Новые тенденции

Еще несколько лет назад словосочетание "латеральный маркетинг" вызывало удивление не только в среде провинциальных бизнесменов, оно ставило в тупик самых продвинутых столичных специалистов. Благодаря усилиям выдающихся маркетологов современности Филипа Котлера и Фернандо Триаса де Беза, выпустивших пару лет назад книгу "Новые маркетинговые технологии. Методики создания гениальных идей", это словосочетание стало постепенно пользоваться популярностью.

Автор этой статьи вот уже несколько лет ведет в Красноярске пропагандистскую работу по продвижению идеи нестандартного маркетинга. Но то ли учитель из меня никудышный, то ли особая атмосфера Красноярска тому виной, а только по прошествии этого времени еще ни разу не удалось столкнуться с представителем бизнеса, который при упоминании латерального маркетинга смотрел бы на собеседника осмысленном взором. 

Чтобы были понятны принципы нестандартных технологий продвижения бизнеса, опирающихся на латеральное мышление, в конце этого материала будет продемонстрирована разработанная мной авторская технология. Но для начала давайте-ка, наконец, разберемся, что же это за зверь такой — латеральный маркетинг.

Ассоциативная логика

Термин "латеральное мышление", на котором основывается технология латерального маркетинга, предложил в свое время исследователь феномена творчества Эдвард де Боно. Этим термином он обозначил алгоритмику поиска решения и достижения цели, альтернативную общепринятому вертикальному или логическому маркетингу. Мэтр говорил: "Невозможно вырыть яму в ином месте, если только углублять уже существующую. Вертикальное мышление необходимо для углубления уже имеющейся ямы. С помощью латерального мышления яму копают на новом месте". Эти идеи в дальнейшем были развиты Ф. Котлером: "Латеральный маркетинг — это когда вы думаете не вдоль, а поперек". А исполнительный директор Российской ассоциации менеджеров Сергей Литовченко на страницах бизнес-издания "Секрет фирмы" делится с читателями следующими откровениями: "Латеральный маркетинг, которому, на мой взгляд, больше подходит определение "маркетинг без тормозов", на сегодняшний день — самый прогрессивный и эффективный способ добиться реальных результатов". На фоне подобных заявлений бессмысленные взгляды наших аккуратно подстриженных бизнесменов выглядят уж совсем удручающими.

Думаю, что внимательный читатель уже заметил, что в основе всех этих новомодных заморских терминов лежит банальная алгоритмика ассоциативного (правополушарного) мышления, о котором ваш покорный слуга упоминает практически в каждом выпуске этой рубрики. Как видите, ассоциативная логика, лежащая в основе магии и всех психических феноменов, уже проникает и в бизнес. Самое интересное, проникает вполне легитимно, без какого-либо камлания и заклинания духов. К примеру, известная в прошлом очаровательная шаманка Алина Слободова теперь возглавляет комиссию по развитию бизнеса при московской мэрии. И это лишнее доказательство тому, что автор совершенно не притягивает тему за уши, когда втискивает вопросы современного бизнеса в такую, казалось бы, специфическую рубрику, как "Пси-фактор".

Все новое — это хорошо забытое старое, мы сами кого хочешь научим, было бы желание. Но так уж повелось, что заморские фразы для русского уха более ласковы, поэтому автор будет стараться придерживаться общепринятых новомодных терминов. Итак.

Атака с фланга

Латеральный маркетинг в переводе означает "боковой" (лат. lateralis — боковой, от latus — бок, сторона) — это система взглядов и подходов, основанная на ассоциативной логике, которая меняет представление о традиционных прямых методах продвижения бизнеса. Главная задача латерального маркетинга состоит в уходе от традиционных способов конкуренции.

Рассмотрим пример. В Красноярске в районе Взлетки расположены три крупных современных супермаркета: "Алпи", "Командор" и "Атриум". "Атриум" озадачен последнее время, каким образом потеснить конкурентов и захватить свой сегмент рынка, на котором и без него уже тесно. Кроме того, задача усложняется снижающейся покупательской способностью на фоне уже всем надоевшей до чертиков рекламы. 

Спрашивается, чего такого конструктивного могут придумать маркетологи, чтобы вывести "Атриум" на рынок? Вопрос можно усилить. Что можно придумать, чтобы этим тут же не воспользовались конкуренты? Ответ любого вменяемого специалиста будет неутешителен: ни один стандартный механизм продвижения бизнеса не способен сегодня финансово рентабельно решить задачу выдвижения на рынок в условиях спадающего спроса и жесткой конкурентной борьбы.

В подобной же ситуации находятся и другие сектора рынка: на горизонте замаячил призрак кризиса спроса. Чтобы подтвердить данное утверждение, достаточно посмотреть статистику за последний год. В Красноярске произошел всплеск неуплаты арендной платы, а рынок недвижимости вообще захлебнулся. А ведь это один из показателей благополучия экономической ситуации в целом.

И вот тогда, когда лобовые способы продвижения бизнеса начинают буксовать, на повестке дня актуальными становятся технологии латерального маркетинга. Для того чтобы в этих условиях двинуть бизнес вперед, наличие творческого начала важнее наличия специального диплома и старых заслуг. На смену калиброванным маркетологам сегодня приходят те, про кого говорят, что у них чертенок в глазах.

Маркетинг XXI века

Маркетинг XXI века — это поиск и реализация оригинальных идей. Инновации дают неоспоримое преимущество перед конкурентами, поэтому все больше компаний включается в гонку создания новых продуктов, новых рынков, новых способов продвижения. Но традиционные технологии тут не годятся — необходимо отказаться от стереотипов. Уже стало избитым утверждение о том, что в России не принято ценить творчество и идеи. Но скоро эта порочная практика изживет себя. Сейчас как раз и наступает время творческих людей, и здесь даже перед самой обычной домохозяйкой, обладающей творческой жилкой, забрезжил лучик надежды. Бизнес волею обстоятельств скоро будет вынужден повернуться лицом к творческим людям и начать ценить оригинальные идеи, а иначе конец придет этому бизнесу.

Конечно, латеральный маркетинг ни в коей мере не заменяет вертикального, а лишь дополняет его. Однако логика развития современного бизнеса показывает: латеральный маркетинг станет ключевой рыночной концепцией XXI века, а менеджеры, которые будут использовать его, раздвинут рамки своего мышления. А это, в свою очередь, будет способствовать освоению человеком правополушарных процессов мышления, а значит, и психического ресурса, которым Создатель наделяет каждого человека с самого его рождения. Именно так, маятникообразно, и творится эволюция.
Латеральная технология

В этом материале приведен конкретный пример продвижения бизнеса в условиях жесткой конкурентной борьбы с применением технологии латерального маркетинга. Возможно, кого-то из читателей этот пример воодушевит на разработку собственных латеральных решений. Сегодня время начинает способствовать творческим людям. Ищите, дерзайте, творите! На своем собственном примере автор продемонстрирует, как иногда запросто можно решить задачу, на решение которой требуется значительные финансовые ресурсы, если идти лобовым путем. Однако охотников за легкой добычей огорчу: согласно законам нашей страны авторское право вступает в силу по факту создания объекта интеллектуальной собственности, поэтому, чтобы потом не оправдываться перед судом и антимонопольной службой, лучше чужие идеи без спроса не брать.


Формула "ноу-хау"        

с) все права защищены.

"Способ мотивации покупателей за счет применения в деятельности предприятий особых чеков, купонов, жетонов и любых иных информационных носителей, выполняющих функцию условного платежного средства, предназначенных для оказания дополнительных услуг, в том числе для участия в специальных казино, игровых автоматах и лотереях, расположенных на той же торговой территории".

Говоря теперь уже нормальным языком, можно в супермаркетах, на автозаправках и пр. установить игровые автоматы, в которых будут разыгрываться не реальные деньги, а условное платежное средство, которое при достижении некого порогового уровня может обмениваться на настоящие деньги. Кроме того, на некоторые суммы условного платежного средства торговой организацией могут оказываться дополнительные услуги. При прочих равных условиях конкуренции среднестатистический покупатель гарантированно пойдет туда, где помимо одноименной продукции и за ту же самую цену ему будет предложена бесплатная возможность испытать судьбу. Это условное платежное средство целесообразно вручать покупателю двумя способами: на кассе или же в качестве элемента рекламной кампании вблизи чужих торговых площадок.

Самое страшное для торгующей в розницу структуры, когда вблизи его торговой площадки будет распространяться условное платежное средство его конкурента — это может оказаться концом бизнеса.